ינו' 18 2010
להיזהר שבעתיים מ-שירביט חברה לביטוח
בעבר, כתבתי על חוויותי הלא נעימות בעבודה מול חברת הביטוח שירביט.במשך תקופה ארוכה, זה היה אחד הפוסטים שזכה לכמות התגובה הרבה ביותר. אני משער שהמעבר הבלוג לכתובת החדשה שבר כמה לינקים, וכך התדרדר לו הדירוג של הפוסט בגוגל ולקוחותיה המאוכזבים של שירביט החברה לביטוח איבדו במה קטונה לשפיכת מר לבבותיהם.
מאז, אני ממשיך להיתקל באנשים מאוכזבים ופגועים מההתנהלות של החברה הלזו. בד"כ, מדובר על אנשים המעוניניים לסיים את הקשר עם החברה, והיא, כמו גבר שלא יודע לקבל "לא" ממשיכה להערים קשיים ולמשוך כספים מחשבונות לקוחותיה המבואסים. כך קרה לבחור בחנות המזון באיזור התעשיה בכפר סבא, וכך קרה גם לקולגה בעבודה.
בקצרה, השיטה שלהם היא לתבוע על כך דבר שרק אפשר את הלקוחות שלהם. בתמימותם הרבה, חושבים הלקוחות הקטנים שהם יגיעו לבית המשפט, יספרו את הסיפור שלהם, ויצאו זכאים. אך שירביט חברה לביטוח נוקטת בגישה לא נעימה, והיא תובעת את לקוחותיה במה שנקרא "סדר דין מהיר". פרצדורה זו, מחייבת הגשת כתב הגנה לפני המשפט, כך שאם אדם מגיע לבית המשפט מתוך כוונה טהורה לשטוח את צדקתו, הוא מחויב בדין על רקע מנהלתי. שירביט חברה לביטוח, כמו הרבה אנשים לא נחמדים אחרים, מכירים את החוק, ויודעים לנצל אותו לטובתו. הם תובעים על סכומים בהיקפים ששכירת עורך דין לנושא פשוט לא תהיה כדאית.
למזלי, בזמנו, עמדה לימני עורכת הדין המופלאה נעמה זהר העוסקת גם בדיני משפחה, והגישה כתב הגנה, וכך יומיים לפני המשפט, משכה חברת הביטוח שירביט את כתב התביעה. לאחרונה, שמעתי על עוד מקרה, בו החברה משכה את כתב התביעה ברגע שהוגש כתב הגנה. אך לא זו הסיבה שבשלה התכנסתי לכתוב את הפוסט.
ראשית, שמתי לב שהדירוג של הפוסט הזה בגוגל ירד פלאים (ועל כן גם החזרה על השם המפורש חברת הביטוח שירביט, ועם הקוראים הסליחה). בעבר, כיכבתי בעמוד הראשון עם הכתובת "להיזהר מחברת הביטוח שירביט". עכשיו, אני אי שם בעמודים האחוריים. אך הדבר ששבר את קש הגמל, היה חבר אחר לעבודה, שבאופן מופלא, ולמרות אזהרותי, החליט לבטח את עצמו בחברה המעצבנת הזו. (שירביט חברה לביטוח). הוא אמר לעצמו, וואלה, אני יודע שרם און הזהיר אותי מפניה, אבל איך יוכלו לדפוק אותי בביטוח חובה? הם הזולים בשוק, כך הוא אמר שכך אמר משרד האוצר באתר השוואת מחירי ביטוח החובה. על זה נאמר, שחבל שהוא לא בדק גם את מדרג התלונות על חברות הביטוח, כי אז היה מוצא ששירביט חברה לביטוח מככבת גם בהן (הראשונה בחוסר שביעות רצון מבין חברות הביטוח הלא ישירות). הפליאה אותי העקשות של הבחור הזה, אך אני סולח לו, הוא סובל מספיק כמשתמש חלונות. בסופו של דבר, גם הוא מהנדפקים. כי את תעודת הביטוח הוא לא קיבל. וכאשר התקשר לברר, הוא נדרש לשלם 40 ש"ח עבור התעודה וכך החסכון הולך ומתכווץ והבאסה הולכת וגדלה.נראה אם הפעם יקבל אותה.
שירביט חברה לביטוח , אמרת ?
אם כבר מדברים על חברה לביטוח (שירביט, כאמור) אז זכור לי מקרה שבו הייתי מעורב בפנדר בנדר פעוט ולא מזיק ולאחריו -התקשרה אלי פקידת הביטוח של הבחור השני (נכון- ניחשתם שירביט) ודיברה אלי כאילו אני מבוטח אצלהם וסיפרה לי על הבחור ההוא (אני) ומה אני רוצה לעשות נגדו. הסברתי לה שהיא התבלבלה..
טעות קטנה ,שהייתה יכולה לעלות לו הרבה כסף..
שירביט היא חברה על הפנים. נסו לתפוס אותם בטלפון, נראה אתכם. אחרי שתתפסו תועברו מאחד לשני כי נראה שאף אחד לא יודע שם מה עושה השני, על המהות של מה שאתם צריכים חבל בכלל לדבר, סביר שתתייאשו קודם.
ברגע זה ממש חולפות להן 60 דקות תמימות של נסיונות התקשרות עם 'שירביט'.
קניתי רכב חדש, רוצה לבטל את הפוליסה אבל… כל הקווים שלהם אפילו לא מצלצים.
עזוב אותם, לך ישר לממונה על הביטוח. אם צריך עוד אנשים, תשים פה הודעה ואני משער שרבים ישמחו להצטרף לתלונה.
חברייה, מי שרוצה להאריך ימים, מוטב לו שיתרחק משירביט כמו להרחיק אש משדה קוצים.
החברה הזו נוקטת בכלל אחד: כל עוד אתה משלם אתה מבוטח טוב. ברגע שקרה לך אירוע, בוא בעצם נראה אם בכלל הייתי מבוטח כמו שרצינו…ונחשו מה? כמובן שמתחת לאדמה הן מגרדים משק התירוצים שלהם כל מיני סיבות שונות ומשונות וגוררים אותך למסכת של התכתבויות והתשות כי…מה יש להם להפסיד? מקסימום יגמרו בפשרה, כמובן על חשבון מי? על חשבוננו, המבוטחים. פניתי ממונה תלונות הציבור מטעמם, יואל הרצל. בדיוק כמו לפנות לקיר. יש לו סטנסיל מוכן, בלי שןם הסברים שמסתכם בשורה אחת: אין אנו סוטים ממכתבינו הקודמים. זהו, תעשו עם המשפט הזה מה שאתם רוצים…
חקרתי קצת באינטרנט ומצאתי כל כך הרבה משפטים+תלונות שבהם היתה מעורבת באופן שנקקתי להרחיב את הכונן הקשיח במחשב שלי. הסקתי שהבעלים הנחבא, יגאל רבנוף, לבטח מתבייש ללכת ברחוב. האמת, הוא צודק! בושה וחרפה.
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3879943,00.html
אני סוכנת בטוח העובדת מול מספר חברות בטוח בינהן גם שירביט חברה לבטוח
קראתי את כל התלונות ולדעתי מדובר בבטוח ישיר לקוח מול שירביט-
זו הסיבה מדוע לישכת סוכני הבטוח מנסה להסביר למבוטחים-תפסיקו לבטח בביטוח ישיר-תבטחו דרך סוכן ביטוח-
גם שירביט חברה לבטוח-מתנהלת אחרת לגמריי כשמולה עומד סוכן ביטוח היודע את עבודתו ואחריותו לגביי המבוטחים שלו
אל תתנהלו מול חברות בטוח כמבוטח ישיר-אולי תשלמו פחות-אבל ברגע האמת-תהיו שם לגמריי לבד
ראו-הוזהרתם
יוןם נפלא לכל הגולשים
שרי ליברמן-מורן סוכנות לבטוח
הי שרי, תודה על התגובה. אם תבדקי את היקף התלונות תראי ששירביט הראשונה מבין חברות הביטוח הלא ישירות. שוחחתי עם כמה סוכני ביטוח שנכוו משירביט והפסיקו לעבוד עימה. כך שאני מציע גם לך להיזהר :).
אין מה לעשות בנדון.
שירביט היא חברת הביטוח הזולה ביותר בממוצע בביטוח מקיף ולכן תמשיך להתקדם ולצמוח.
צרכן הביטוח הישראלי נותן משקל גבוה מאוד (מידי) למחיר על פני המוצר והשירות.
שירביט תמשיך לצמוח ולהתקדם כמו אייבורי מחשבים , מחסני חשמל ואופטיקה הלפרין.
שירות ואמינות כנראה זה לא הכל…
תמיד יש מה לעשות בנידון, להעלות את המודעות של אנשים. בלוגים, כתבות בעיתונים, תלונות אצל המפקח על הביטוח. כמות הכניסות שיש לבלוג הזה בנושא שירביט מראה שגם אם יהיו עוד פראיירים, הרי יש סיכוי שנציל נפש אחת לפחות. וכל המציל נפש אחת…
אתם לא יודעים כמה אתה צודקים. מדובר בחברה שמתנהלת כמו ארגון פשיעה.
את הכסף הם גובים ומהר, את השירות אל תצפה לקבל. גם בנקודות בהם החברה יכלה להתגמש היא סירבה לעשות כך והדבר היחיד שעמד מולה היה הכיס של הלקוח.
בנוסף החברה מרשה לעצמה לערוך סלקציה בין הלקוחות .
תשקיעו עוד 100 ש"ח , 200 ש"ח ותלכו לחברה אחרת אני מבטיח לכם שזה שווה כל שקל.
יופי של בלוג. הגעתי בטעות (עזרת לי להחליט על ביטוח בשירביט..), ונהניתי לשוטט ברחבי הבלוג ולקרוא.
יש לך את "זה"" בכתיבה.. (-:…
אני, עוד מישהו מהוד-השרון…
תודה תודה. אם עזרתי לך לגבי שירביט, זה מספיק כדי להפוך אותי למאושר :).